Поддержка сервиса BUY or SELL и ответы на часто задаваемые вопросы

На рынке только 2 варианта купить или продать - BUY or SELL. Мы считаем, что единственное решение, которое должен принять трейдер, все остальное должен сделать ИИ-помощник.

Концепция — это базис, на котором строится вся философия сервиса Buy or Sell. Концепция включает в себя набор правил, которые работают и ведут к прибыльной торговле.

Доступ к обучающим материалам сервиса бесплатный.

Мы предлагаем доступ к ИИ-помощникам и обучающим материалам.

Мы не можем гарантировать системный заработок, он зависит только от Вас. Мы можем гарантировать, что при использовании наших роботов помощников вы возьмете свои риски под контроль, улучшите результативность и как итог выстроите системную, прибыльную торговлю.

ИИ-помощники — это компьютерные программы, которые позволяют автоматизировать сделку. Роботы помощники не торгуют самостоятельно, они отрабатывают сделку, решение об открытии которой принял трейдер.

Разные. Каждый ИИ-помощник построен на своей уникальной идее и предназначен для решения определенных задач. Подробно о ИИ-помощниках можно почитать в разделе ИИ-помощники.

Нет, ИИ-помощники сервиса полуавтоматические, решение о сделке принимаете вы сами.

Более подробно о ИИ-помощники написано в разделе ИИ-помощники.

ИИ-помощники BUY or SELL работают в союзе с трейдером. Трейдер выполняет аналитическую работу по принятию решения о сделке, а роботы алгоритмическую по отработке сделки.

Да мы регулярно дорабатываем и обновляем наших ИИ-помощников.

Каждый ИИ-помощник подходит для своей рыночной ситуации. Изучите видео и выберете подходящий под ваши задачи и ваш стиль торговли.

Вы можете увидеть примеры живой торговли на сайте, в YouTube канале и в нашем Телеграм канале.

Стоимость подключения различается в зависимости от оплачиваемого периода. Более подробно Вы можете посмотреть в тарифной сетке.

Оплачивая подписку Вы получаете доступ согласно своему тарифному плану.

Для оплаты тарифа необходимо зарегистрироваться на сайте и в разделе тарифы выбрать интересующий вас тариф.

Базовым способом является оплата банковской картой работающей на территории РФ. Так же существуют альтернативные способы оплаты. Подробнее о действующих на момент оплаты способах Вы сможете узнать при переходе на платежный сервис

Вы можете оплатить 1 или 12 месяцев подключения.

В данный момент активация нового тарифа происходит после окончания предыдущего.

Вернуть средства за подписку возможно, если Вы не пользовались услугами нашего сервиса. То есть не генерировали ключ доступа. Для этого нужно обратиться в службу поддержки.

В данный момент наш сервис не поддерживает авто продление подписки, вы сами оплачиваете доступ на выбранный вами период.

Если Ваш платеж не сработал, проверьте правильность введённых данных и попробуйте еще раз. В случае повторения свяжитесь с нами с помощью чата или телефона.

Чек автоматически приходит на указанный Вами при регистрации почтовый адрес.

После оплаты тарифа необходимо сгенерировать файл-ключ для ваших торговых счетов, затем установить его и выбранные ИИ-помощники и настроить их на интересующие вас инструменты.

Инструкция по установке ИИ-помощника находится в карточке каждого робота

Если у Вас возникли трудности с установкой или настройкой ИИ-помощников, Вы можете обратиться в службу поддержки с помощью чат бота. Максимальное регламентное время ответа 24 часа, но мы постараемся ответить как можно скорее.

Наши роботы разработаны под MT5. Соответственно запуск роботов возможен только на системах поддерживаемых одной из этих программ.

Компьютер, поддерживающий MT5, и стабильное интернет-подключение.

Подробно о работе ИИ-помощник можно посмотреть в видео.

Вы можете работать с несколькими торговыми счетами если Ваш тариф поддерживает несколько торговых счетов. Это можно посмотреть в Личном кабинете.

Вы можете работать с несколькими торговыми счетами если Ваш тариф поддерживает несколько торговых счетов. Это можно посмотреть в Личном кабинете.

Вы можете использовать роботов-помощников на разных компьютерах, если торговые терминалы на них подключены к одному счету или ваш тариф позволяет работать с несколькими счетами. Но мы крайне не рекомендуем делать так, это может привести к непредвиденным ошибкам.

Если после обновление терминала торговые роботы перестали работать, перезагрузите торговые роботы, если это не помогло обновите их, скачав новую версию с нашего сайта. Если после этого проблема не решена свяжитесь с нами с помощью чата.

Проверьте правильность введённых данных. При привязке торгового счета Вы получаете возможность скачать файл-ключ. Если данные предоставлены, верно, а также файл-ключ расположен, верно, то при запуске торгового робота он запустится и не выдаст ошибку. Если все верно, но при запуске торгового робота возникает ошибка свяжитесь с нами с помощью чата.

После введения данных Вашего торгового счета, Вы получаете возможность скачать файл-ключ, это и есть ключ доступа.

Минимального депозита для торговли нет, минимальный размер депозита определяется стоимостью контракта / акции / единицы актива и целесообразностью. Если депозит очень маленький, то и отдача будет велика.

Вы можете остановить ИИ-помощник в любой момент. ИИ-помощник остановится, когда закроет сделку.

Подробно о работе ИИ-помощник можно почитать в описаниях и инструкциях, алгоритм действий роботов там подробно описан, но технические моменты работы ИИ-помощник не раскрываться нами, так как являются нашим «ноу-хау».

Для изменения адреса электронной почты необходимо прейти в личный кабинет. В нем выбрать раздел персональные данные. Затем включить режим изменение.

Для изменения адреса электронной почты необходимо прейти в личный кабинет. В нем выбрать раздел персональные данные. Затем включить режим изменение.

Просто используйте новую банковскую карту при очередной оплате.

Мы не проводим платежи самостоятельно и не получаем доступа к Вашим банковским персональным данным. Оплата происходит через платежный сервис, работающий в соответствии с законодательством РФ.

Если Вы не можете войти в личный кабинет проверьте правильность введённых данных. Если все верно воспользуйтесь функцией восстановить логин/пароль и следуйте инструкции.

Воспользуйтесь функцией восстановить логин/пароль и следуйте инструкции.

Для получения технической поддержки можно воспользоваться формой обратной связи или чатом. Она абсолютно бесплатна. Приоритет в обработке запросов службы поддержки имеют пользователи, оплатившие доступ к сервису.

Если Вы направили письмо в техподдержку, но не получили ответа в течение 24 часов, напишете еще раз или позвоните нам по телефону.